성공사례
Case Study
POSCO 浦港道 / UX Design

포스코 다롄은 고신구에 하이테크 연구단지와 이에 부속한 아파트 단지를 신축하는 浦港道 개발 프로젝트를 시작했다. 현지의 뜨거운 부동산개발 열기로 분양 경쟁이 치열하여 본 프로젝트의 홍보 및 투자유치 전략에서의 차별화 필요한 상황이었다.

포스코는 한국 티어-1 개발사 프리미엄에 걸맞는 PR 전략을 수립하여 첨단 기술을 활용한 모델하우스와 상담 솔루션을 개발하기로 하여 이에 가상 투어 기술과 초대형 디스플레이, 입체영상관으로 구성한 전시공간과 인터랙티브 미디어폴 솔루션을 제작하였다. 특히 아이패드 기반의 상담원 개인 프레젠테이션 솔루션을 개발하여 고부가가치 고객에 대한 투자유치 활동에 투입하였고 그 직관적인 터치 인터페이스와 태블릿 플랫폼에 최적화된 체험형 콘텐츠로 기술에 익숙치 않은 상담원들도 손쉽게 활용하여 투자자를 1:1 상담이 가능하도록 했다. 총 20대의 아이패드를 투입하여 투자박람회 및 내방 투자자에게 지속적으로 활용하였다.

 

 

 

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SM Entertainment Girl / UX Design

SM 엔터테인먼트는 GIRL 향수를 출시하며 2012년 향수시장에 진출한다. 소녀시대의 브랜드 파워를 활용하여 아시아 시장에 런칭하였으며 서울, 도쿄, 방콕, 밀라노의 고급 패션 매장, 백화점에 입점하는 등 활발한 마케팅을 전개한다.

이에 각 도시별로 진행한 브랜드 런칭 파티에서 초대된 셀러브리티들을 위한 브랜드 홍보툴을 필요로 하여 태블릿 콘텐츠를 제안하여 개발 프로젝트가 개시되었다.

GIRL 브랜딩 전략에 따라 일러스트레이션과 인터랙티브 셀 애니메이션을 접목하여 프랑스 감성을 어필하는 컨셉을 담아 개발하였다.

개발 완료후 실제 투입 후 좋은 반응에 후속하여 국문, 일문, 영문, 태국어로 제작되었고 추후 2.0 버전까지 개발되어 활용되었다.

 

 

독도 가상탐방 앱 / UX Design

한국해양연구원에서 독도 앱을 해양과학 관점에서 개발하고자 하였는데 다만 기존 독도관련 콘텐츠들이 대부분 역사적 배경에 촛점을 맞춘 내용으로 상대적으로 객관적이고 과학적인 독도의 현황에 대한 정보가 부족했다고 판단 했다.

이에 한국해양연구원의 독도와 동해에 대한 연구활동과 현황을 흥미롭게 경험할 수 있는 체험형 콘텐츠로 기획하였다. 연구원에서 보유하고 있던 독도의 실측데이터에 근거한 3D 모델을 활용하여 사용자가 독도를 가상여행할 수 있도록 구성 하였다.

모바일에 최적화된 3d 게임엔진을(Unity 3D) 사용하고 1인칭 탐방게임의 인터페이스를 접목하여 개발하였으며 독도의 모든 지역을 1인칭 시점으로 탐방할 수있을 뿐만 아니라 주요 지점에서 독도의 지리적, 생태적, 해양과학적 정보를 제공하는 기능을 탑재했다.

고품질의 그래픽과 풍부한 콘텐츠로 기존의 독도 관련 앱과 비교할 수 없는 부가가치와 사용자 경험을 제공하는 앱으로 출시되었다.

 

 

이스타항공 온라인 서비스 / UX Design

이스타항공의 온라인 서비스 프로젝트로 8년만의 대대적인 리뉴얼 프로젝트였다. 디자인 리뉴얼에 그치지 않고 모바일 친화적인 서비스와 새로운 부가서비스를 추가하여 저가항공 시장에서 경쟁력을 강화하기 위함이었다.

이에 저가항공이용자 성향을 반영하여 회원가입을 단순화하고 빠른 예매를 위한 계정서비스, 그리고 자유여행 선호고객들에게 어필할 수 있는 여정 스캐치 컨셉을 설계하였다. 단순했던 기존 예매 프로세스에 부가서비스가 추가되어 불가피하게 복잡해진 예매 프로세스와 치열한 예매 경쟁에 따른 여러 문제들을 예방하기 위해 전체 프로세스를 재검토하고 최적화하는데 노력을 기울였다.

서비스 컨셉부터 각 화면별 인터랙션 요소에 이르기까지 전수검토에 의해 설계했으며 9차례에 거친 사용자테스트를 통해 서비스 최적화를 수행했다. 사용자 조사 – 시장조사 – 멘털모델링 – 페르소나 시나리오 - 사용자테스트를 수행하였으며 순환형 UX 개발방법론에 따라 사용자 경험을 최적화 했다.

 

 

니카라과 ODA 프로그램 / Consulting

한국국제협력단(koica)의 니카라과의 새마을 프로젝트의 일환으로 소통기반의 현지조사 수행 프로젝트.

니카라과 정부는 한국의 농촌경제 개발경험을 통해 자국의 농업 및 가구수입 증대와 이를 통한 지역경제 활성을 도모하려 하였고 본 목표를 달성하기 위해서 니카라과 현지 공무원의 사업추진에 필요한 역량강화가 요구되며 이를 위한 구체적인 교육 프로그램을 운영하기로 합의하였다.

교육 프로그램의 지속가능한 성공을 위해 현장 공무원과 일반 교육제도, 공무원 재교육 프로그램을 조사하였으며 니카라과 정부의 유관 정책 및 프로그램을 시찰하고 관련자 인터뷰, 설문조사, WALK TRANSECT 활동을 통해 현황 조사활동을 이어갔다.

현지 정책입안자, 수행자 대상의 세미나, 설문조사 결과를 프로그램 목표에 근거하여 분석, 평가하여 기본 사업골격에 구체적인 수행조건을 추출하여 보고하였다.

 

 

니카라과 ODA 프로그램 / Consulting

선행한 소통기반 현지조사 결과와 니카라과 정부와 합의한 사업안에 따라 본 프로그램을 성공시키기 위한 평가기획안을 마련하였다.

본 역량강화 프로그램은 크게 3가지 부문으로 구성되어 있는데 먼저 기초역량강화 프로그램은 온라인 강좌로 제작되며 기본적인 정책수행 사업에 필수적인 기초과목을 제공한다. 두번째로 워크샵 프로그램은 각 분야와 테마에 따라 참여자들이 파일럿 프로젝트를 직접 기획하고 이를 효율적으로 수행하는 과정으로 설계키로 했다. 마지막으로 초빙교육 프로그램은 전문 분야 공무원을 한국에 초청하여 석사과정을 통해 정책수행 전문성을 키우는 프로그램이다.

세가지 부문은 서로 독립적이면서도 유기적으로 시너지를 가질 수 있도록 디자인 되었으며 이를 위해 각 교육 프로그램의 품질과 지속가능성을 보장하기 위한 평가지표들을 소통기반조사를 통해 수집한 결과를 기반으로 분석, 추출했다. 순환형 개선 프로그램 형태로 본 프로젝트 수행 기간동안 지속적으로 전체 프로그램과 수행결과를 평가하여 전체 프로젝트가 종료된 이후에도 니카라과 정부의 공무원 역량 강화 프로그램으로 그 기능을 지속할 수 있도록 제안했다. 제안에는 각 프로그램 별 기획요건과 선행조건, 수행 목표에 근거한 단기 평가지표, 최종 평가지표를 정리했으며 이를 행정적으로 처리할 수 있는 보고형식을 규정하여 제안했다.